Конфиденциальность: Say What You среднем и среднем, что вы говорите

29 июня 2009

Лесли ярмарка

1998 Исследование, проведенное Федеральной торговой комиссии (FTC) показал, что 85 процентов интернет-магазинов личная информация от потребителей, но меньше, чем 15 процентов опубликовал информацию о политике конфиденциальности объясняя их информационной практики. Какая разница-ых гг. Эта политика конфиденциальности дней являются стандартными для любого интернет-маркетолога. Но так как последние действий правоохранительных органов FTC ясно, имея информацию о политике конфиденциальности это только первый шаг. Очень важно, что компании выполнят обещания, которые они делают о том, как они используют и безопасности информации, они собирают.

Итак, что же это означает для подкованных маркетингу? Вот некоторые советы по созданию политика конфиденциальности приоритет.
Букве закона? Конечно, важно, чтобы обсудить ваши практике защиты данных со своим адвокатом, но это не значит, данное соглашение следует читать, как правовой мной. Дизайн его с учетом потребностей клиентов. Так же, как остальные Вашего сайта, информацию о политике конфиденциальности должно быть ясно, прямо и понятно. Держите технического жаргона и юридической терминологии к минимуму.
Скажите, что вы имеете в виду и означает, что вы говорите. Некоторые интернет-магазины кружева их политику конфиденциальности с высокой языке о том, как тщательно они с персональными данными клиентов, но не обратно свои слова с жестких мер безопасности. Например, в последнее время FTC урегулировало дело с компанией, которая утверждает "Мы намерены поддерживать личную жизнь наших клиентов", и еще якобы не в состоянии защитить личную информацию от известных - и легко предотвратить - форма рубить нападения. С заявлениями в политика конфиденциальности ничем не отличаются от любых других исков рекламы вы делаете. Надо подкрепить их твердые доказательства.
Чем больше вещи меняются. В целях обеспечения безопасности настроенных потребителей, информация Вашей компании практики являются ключевым фактором в их решении делать бизнес с Вами. Так что если вы решите изменить, как вы используете персональную информацию, важно, чтобы привлечь внимание клиентов к этому изменению в политике. Просто редактирования, что вы говорите на Вашем сайте не будет предупреждать их в новых процедур.
Создание культуры соблюдения. Политика конфиденциальности компании является настолько сильны только персонал, который реализует его. Вот почему так важно обучить всех сотрудников - в том числе ИТ-специалистов, торговых представителей, специалистов ресурсов человека и вспомогательного персонала - о том, как защитить конфиденциальные данные. Чтобы помочь вам объяснить основы для своей команды, FTC выпустила новый 20-минутный онлайн учебник, доступных на www.ftc.gov / Infosecurity, предлагая практические советы по обеспечению личной информации.

Лесли ярмарка адвоката в бюро КДК по защите прав потребителей, который специализируется на бизнес соблюдения.
Февраль 2008

Если вам понравилась эта должность, просьба рассмотреть возможность оставить комментарий или подписаться на канал и получить в будущем статей доставлены на Ваш канал читателя.